SportCity-app

Ben je lid van SportCity, dan krijg je daar automatisch de SportCity-app bij. Dit is hét verlengstuk van je lidmaatschap. Je boekt er zowel live als online groepslessen. Je vindt er ook meer dan 350 trainingen om in de club, thuis en zelfs buiten te volgen. Je selecteert je sessie op je eigen niveau, spiergroep en voorkeur. 

Je downloadt de app via de App Store of Play Store .

Waarom wordt mij gevraagd mijn e-mailadres te valideren? 

We willen zeker weten dat we het juiste e-mailadres van je hebben. Deze check is eenmalig.

Hoe kan ik inloggen in de app?

• Stap 1: Via een activatielink die je via de mail ontvangt, kun je je e-mailadres verifiëren. Zo log je voor de eerste keer in. (Gebruik deze als dit je eerste keer is dat je bij ons inlogt).  

• Stap 2: Je kunt inloggen met je e-mailadres en een wachtwoord aanmaken.

Ik wil inloggen, maar heb geen e-mailadres. Wat nu?

• Stap 1: Log in op de app met je lidnummer en je postcode, en ga naar "Self-service" en dan “Mijn gegevens”.

• Stap 2: Klik op de “e-mail ontbreekt” knop om contact met ons op te nemen.

Wat moet ik doen als ik met iemand anders een gedeeld e-mailadres heb?

Een uniek e-mailadres is noodzakelijk om in te loggen. Het geregistreerde e-mailadres kan door max. 1 persoon worden gebruikt. De ander dient een nieuw e-mailadres als volgt toe te voegen.

• Stap 1: Log in op de app met je lidnummer en je postcode, en ga naar "Self-service" en dan “Mijn gegevens”.

• Stap 2: Klik op “Bevestig je e-mailadres” en volg de instructies.

Hoe wijzig ik mijn gegevens zoals mijn adres?

Onder "Self-service" vind je de knop "Mijn gegevens". Daar kun je jouw gegevens wijzigen.

Hoe boek ik een groepsles?

Ga in de app naar "Boeken" of "Boek je volgende les". Zorg dat je de juiste club(s) hebt geselecteerd. Klik op de les van jouw keuze en bevestig je inschrijving via "Boeken".

Hoe kan ik een door mij gereserveerde groepsles annuleren?

Je geboekte lessen staan op de "Boeken"-pagina van je app. Hier kun je de les gemakkelijk annuleren. We vragen je om dit minimaal 24 uur van te voren te doen zodat we iemand anders blij kunnen maken met de vrijgekomen plek.

Ik ben City Plus-lid. Hoe nodig ik mensen uit om samen mee te sporten?

Onder "Self-service" vind je de knop "Samen sporten". Hier kun je elke maand maximaal 5 keer een vriend uitnodigen om gezellig samen te sporten.